مرکز تلفن ابری سازمانی؛
هوشمند، سریع و بدون سیم‌کشی
با سانترال‌های سنتی و کابل‌کشی‌های پرهزینه خداحافظی کنید. با تکروتل در کمتر از ۵ دقیقه خط تلفن ثابت اینترنتی (۰۲۱ یا مراکز استان‌ها) را به همراه منشی صوتی هوش مصنوعی روی کامپیوتر یا موبایل خود تحویل بگیرید.
رودمپ افقی استقرار سیستم تلفنی و استودیو صوت
مسیری ۵ مرحله‌ای از احراز هویت قفل سخت‌افزاری تا ترانک مخابراتی، منشی هوش مصنوعی جمینای، صف انتظار تعاملی و پایش ۲۴ ساعته مکالمات با کیفیت استودیویی
۱ احراز هویت قفل سخت‌افزاری
تطبیق مشخصات مادربورد و پردازنده سیستم با لایسنس ثبت‌شده در پرتال تکروتل جهت جلوگیری از جعل یا کپی‌برداری.
۲ اتصال ترانک ۰۲۱ و استانی
رجیستر بی‌درنگ خطوط آسیاتک، شاتل، پیشگامان و مخابرات بر بستر پروتکل استاندار SIP با پایداری کامل.
۳ استودیو و منشی AI
خوش‌آمدگویی استودیویی و اتصال خودکار تماس مشتریان به داخلی‌ها بدون نیاز به منشی انسانی.
۴ صف تماس و آهنگ انتظار
پخش پروموشن‌های فروش حین انتظار مشتری، اعلام نوبت در صف و ارتباط رایگان داخلی بین شعب و دورکاری.
۵ پایش زنده و شیفت شب
ضبط مکالمات، نظرسنجی پایان تماس، راندمان اپراتورها و پاسخگویی خودکار در روزهای تعطیل و ساعات نیمه‌شب.
روایت موفقیت بیش از ۱,۲۰۰ کسب‌وکار پیشرو
ببینید مدیران شرکت‌ها و سازمان‌های برتر چگونه با مهاجرت به تکروتل، ارتباطات تلفنی خود را متحول کردند.
«»
•
۱۱ مزیت رقابتی و امکانات جامع مرکز تلفن ابری
هر آنچه یک سازمان پیشرو برای مدیریت بی‌نقص تماسها، کاهش هزینه‌ها و هوشمندسازی ارتباط با مشتری نیاز دارد.
پاسخ هوشمند هوش مصنوعی
مکالمه دوطرفه و خودکار با مشتریان، درک کامل گفتار فارسی، پاسخ به سوالات تکراری و هدایت هوشمند بدون نیاز به حضور اپراتور انسانی.
ویجت چت و تماس رایگان برای وب‌سایت
قرارگیری ویجت اختصاصی روی وب‌سایت شما برای چت آنلاین متنی، تماس صوتی مستقیم اینترنتی (WebRTC) بدون هزینه برای کاربر و بدون نیاز به نصب نرم‌افزار.
بازدیدکنندگان سایت می‌توانند تنها با یک کلیک با داخلی‌های شما صحبت کنند.
نظرسنجی و ارائه راندمان اپراتورها
پخش خودکار پیام نظرسنجی صوتی پس از پایان هر مکالمه (امتیاز ۱ تا ۵)، محاسبه دقیق شاخص رضایت مشتری (CSAT) و ارزیابی راندمان کارشناسان.
ضبط دیجیتال تمامی مکالمات و تماسها
ضبط خودکار و باکیفیت کلیه تماس‌های ورودی، خروجی و مکالمات بین‌داخلی مستقیم از جریان RTP دیجیتال، با قابلیت پخش آنلاین و دانلود آنی در پنل.
امکان جستجو بر اساس شماره مشتری، تاریخ یا کد اپراتور.
ارسال گزارش روزانه به مدیر و تحلیل رفتار مشتری
ارسال خودکار گزارش جامع عملکرد روزانه در پایان ساعت کاری به تلگرام، ایمیل یا پیامک مدیر؛ شامل ساعات پیک تماس، تماس‌های ناموفق و تحلیل ترندها.
شناسایی موضوعات پرتقاضای مشتریان و پایش رضایت مندی.
اپ اندروید اختصاصی برای اپراتورها
اپلیکیشن اختصاصی موبایل برای پرسنل و کارشناسان فروش؛ مکالمه رایگان روی اینترنت همراه (LTE/Wi-Fi)، دورکاری آسان و پاسخگویی به خطوط شرکت در هر نقطه کشور.
بدون نیاز به تنظیمات پیچیده شبکه یا کانفیگ سرور.
امکان اتصال همزمان چندین خط تلفن
رجیستر و اتصال همزمان چند شماره خط مخابرات، آسیاتک، پیشگامان، شاتل و فناپ در یک پنل یکپارچه، با قابلیت تفکیک سناریوی ورودی هر خط و بیش از ۳۰ تماس همزمان.
عدم قطعی خطوط حتی با فعال بودن ابزارهای فیلترشکن.
امکان دایورت داخلی به موبایل کارشناس
انتقال خودکار و بدون وقفه تماس به شماره موبایل اپراتور مربوطه در صورت عدم پاسخگویی داخلی پس از مدت زمان مشخص (مثلاً ۱۵ ثانیه) یا در صورت آفلاین بودن کارشناس.
حفظ مشتریان حتی در ساعات تعطیلی یا ماموریت پرسنل.
صف انتظار هوشمند با اعلام نوبت
جلوگیری قطعی از بوق اشغال در زمان ترافیک بالای تماسها؛ مشتری در صف قرار می‌گیرد و نوبت او به صورت صوتی اعلام میشود تا اولین اپراتور آزاد پاسخ دهد.
آهنگ انتظار اختصاصی با بارگذاری دلخواه
امکان بارگذاری آهنگ و ملودی‌های آرامش‌بخش دلخواه، آوای برند شرکتی، معرفی خدمات جدید و پیام‌های تبلیغاتی با بالاترین کیفیت دیجیتال در حین انتظار تماس.
امکان تعریف ساعات کاری، روزهای تعطیل و مناسبت‌ها
زمان‌بندی دقیق کاری برای روزهای شنبه تا چهارشنبه، شیفت پنجشنبه و تعطیلات رسمی؛ همراه با پیام صوتی اختصاصی ساعات غیرکاری، هدایت به صندوق صوتی یا دایورت به شیفت شب.
چرا باید دستگاه‌های سانترال سنتی را تعویض کنید؟
سانترال‌های فیزیکی قدیمی هزینه‌های پنهان زیادی برای سازمان دارند. با جایگزینی سیستم ابری تکروتل، ارتباطات شرکت را سریع، هوشمند و همیشه در دسترس کنید.
منشی هوش مصنوعی بدون خستگی
دیگر نیازی به استخدام اپراتورهای متعدد برای پاسخگویی اولیه نیست. هوش مصنوعی تکروتل ۲۴ ساعته تماسها را پاسخ داده و به داخلی مناسب وصل میکند.
پاسخگویی پرسنل با موبایل و لپ‌تاپ
حتی خارج از محیط شرکت یا در سفر، کارشناسان شما تماس‌های ورودی خط شرکت را مستقیماً روی گوشی خود دریافت کرده و با شماره رسمی شرکت تماس می‌گیرند.
راه‌اندازی فوری بدون ۱ متر سیم‌کشی
بدون نیاز به نصاب حضوری، داکت‌کشی و تعمیرات سخت‌افزاری؛ ظرف ۵ دقیقه سیستم تلفن شرکت شما فعال و آنلاین است.
محاسبه آنلاین ظرفیت و هزینه لایسنس دائمی تکروتل
تعداد کانال‌ها و داخلی‌های سازمان خود را انتخاب فرمایید
پلن تجاری استاندارد (Business Edition)
شامل هوش مصنوعی، ضبط تماس، صف انتظار، اپ اندروید و لایسنس دائمی مادامالعمرهمین امروز مرکز تلفن ابری خود را تحویل بگیرید
۱ خط تلفن ثابت هدیه، فعال‌سازی ۵ دقیقه‌ای و پشتیبانی رسمی ۲۴/۷